Kargo ücreti
- 500 ₺ ve üzeri: Kargo ücretsiz.
- 500 ₺ altı: 49,90 ₺ kargo ücreti uygulanır.
Kargo ücreti sepet ve ödeme sayfasında, siparişi onaylamadan önce net olarak gösterilir. Sürpriz ek ücret çıkmaz.
Hazırlık ve teslim süresi
Siparişiniz ödemesi onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir. Kargodaki süre bulunduğunuz ile göre genellikle 1–3 iş günü sürer.
Yasal olarak siparişiniz en geç 30 gün içinde teslim edilir. Bu süre aşılırsa siparişinizi iptal etme ve ödemenizin iadesini isteme hakkınız vardır.
Hafta sonu ve resmî tatillerde kargo çıkışı yapılmaz. Cuma günü öğleden sonra verilen siparişler pazartesi işleme alınır.
Teslimat bölgesi
Türkiye'nin tamamına gönderim yapıyoruz. Şu an için yurt dışına gönderimimiz bulunmamaktadır.
Kargo takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız WhatsApp üzerinden paylaşılır. Sipariş numaranızla bize her zaman WhatsApp'tan ulaşıp durumunu sorabilirsiniz.
Paketleme
Her sipariş, üzerine not yazabileceğiniz özel kutusunda ve keten kesesi içinde gönderilir. Hediye olarak gönderiyorsanız sipariş notuna yazmanız yeterli — fatura tutarını görünmeyecek şekilde ayarlıyoruz.
Hasarlı teslimat
Kargo paketinde ezilme, yırtılma veya ıslanma görürseniz teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturun. Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünlerde sorumluluk kargo firmasına geçtiği için süreç uzayabilir.
Paketi açtığınızda ürünün hasarlı olduğunu fark ederseniz, kutuyu açarken çekilmiş bir video veya fotoğrafla birlikte 48 saat içinde bize ulaşın. Hasarlı ürünün kargo masrafı bize aittir.
Adres hataları
Sipariş sırasında girilen adresin doğruluğu alıcının sorumluluğundadır. Hatalı adres nedeniyle iade dönen siparişlerin yeniden gönderim ücreti alıcıya aittir. Adresinizi yanlış girdiyseniz kargoya verilmeden önce bize ulaşın, ücretsiz düzeltelim.