Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı

Sipariş formunda ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerini beyan eden kişidir. Alıcı, beyan ettiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

Madde 2 — Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın https://novellajewell.com adresinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş sayfasında belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Sözleşme konusu ürün ve bedel

Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve satış bedeli, siparişin tamamlandığı andaki sipariş özetinde belirtildiği gibidir.

• Fiyatlara KDV dahildir.
• 500 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde 49,90₺ kargo ücreti Alıcı'ya aittir.
• Ödenecek toplam tutar, sipariş onayından önce Alıcı'ya açıkça gösterilir.

Madde 4 — Genel hükümler

1. Alıcı, sipariş vermeden önce Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup onayladığını kabul eder. Onay, elektronik ortamda kayıt altına alınır.
2. Sözleşme konusu ürün, Alıcı'nın belirttiği adrese, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla teslim edilir.
3. Satıcı, sipariş konusu ürünün tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması hâlinde Alıcı'yı bilgilendirir ve ödenen bedeli 14 gün içinde iade eder.
4. Ürünün tesliminden sonra Alıcı'ya ait kredi kartının Alıcı'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini Satıcı'ya ödememesi hâlinde, ürün Alıcı'ya teslim edilmişse Alıcı ürünü Satıcı'ya iade eder; bu durumda kargo giderleri Alıcı'ya aittir.
5. Mücbir sebepler (doğal afet, salgın, kargo hizmetlerinin durması vb.) nedeniyle teslim gerçekleşemezse Satıcı Alıcı'yı bilgilendirir. Alıcı siparişi iptal etme veya engel ortadan kalkana kadar erteleme hakkına sahiptir.
6. Alıcı, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmek ve hasar durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmakla yükümlüdür.

Madde 5 — Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimi, bu süre içinde Satıcı'ya yazılı olarak (WhatsApp veya e-posta) yöneltilir. Satıcı, cayma bildirimini aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde ödenen bedeli iade eder.

Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine ve teknik özelliklerine uygun kullanmalıdır. Aksi hâlde meydana gelen değer kaybından sorumludur.

Madde 6 — Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (isim baskılı veya kişiselleştirilmiş takılar),
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (küpeler).

Bu istisnalar, ürünün ayıplı olması hâlinde uygulanmaz. Ayıplı üründe Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun m.11 kapsamındaki seçimlik hakları saklıdır.

Madde 7 — Kişisel verilerin korunması

Alıcı'nın kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK kapsamında, Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaç ve sınırlar dâhilinde işlenir. Ödeme bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme güvenli ödeme sistemi üzerinden gerçekleştirilir.

Madde 8 — Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 9 — Yürürlük

Alıcı, sipariş sayfasında işbu sözleşmeyi onayladığında tüm şartları kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin Satıcı tarafından teyit edilmesiyle yürürlüğe girer ve elektronik ortamda saklanır.