Question 1

Çelik takı kararır mı?

Accepted Answer

Hayır. Ürünlerimiz 316L cerrahi çelikten üretilir; gümüş gibi kararmaz, kaplama takılar gibi birkaç ayda rengini bırakmaz. İlk günkü tonunu korur.

Question 2

Alerji yapar mı?

Accepted Answer

316L çelik, nikel salınımı çok düşük olan bir alaşımdır ve ameliyat aletlerinde kullanılır. Bu sayede hassas ciltlerde bile genellikle kızarıklık yapmaz. Yine de bilinen bir metal alerjiniz varsa ilk kullanımda dikkatli olmanızı öneririz.

Question 3

Suyla temas eder mi, duşta çıkarmam gerekir mi?

Accepted Answer

Çıkarmanıza gerek yok. Duşta, denizde ve havuzda takabilirsiniz; çeliğin krom oksit tabakası oksitlenmeye karşı korur. Yine de parfüm ve sert kimyasallardan uzak tutmak, parlaklığını daha uzun korur.

Question 4

Altın/gümüş kaplama dökülür mü?

Accepted Answer

Kaplamalı modellerimizde kaplama, günlük kullanıma uygun kalınlıktadır. Parfüm, deniz suyu ve sürtünmeden uzak tutulduğunda uzun ömürlüdür. Kaplamasız 316L çelik modellerimizde ise dökülecek bir kaplama yoktur.

Question 5

Kargo ücreti ne kadar?

Accepted Answer

500 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde 49,90 ₺ kargo ücreti uygulanır. Tutar, siparişi onaylamadan önce sepette net gösterilir.

Question 6

Siparişim ne zaman elime ulaşır?

Accepted Answer

Siparişiniz ödemesi onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargodaki süre bulunduğunuz ile göre genellikle 1–3 iş günüdür. Yasal olarak teslimat en geç 30 gün içinde tamamlanır.

Question 7

Kargomu nasıl takip ederim?

Accepted Answer

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız WhatsApp üzerinden paylaşılır. Sipariş numaranızla bize her zaman WhatsApp’tan ulaşıp durumunu sorabilirsiniz.

Question 8

Siparişimi hediye olarak gönderebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Her sipariş, üzerine not yazabileceğiniz özel kutusunda ve keten kesesinde gelir. Hediye olarak gönderiyorsanız sipariş notuna yazmanız yeterli; fatura tutarını görünmeyecek şekilde ayarlıyoruz.

Question 9

İade edebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, sebep belirtmeden iade edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal kutusuyla birlikte olması gerekir.

Question 10

Hangi ürünler iade edilemez?

Accepted Answer

Kişiye özel üretilen (isim baskılı) ürünler ve ambalajı açılmış küpeler, hijyen ve kişiselleştirme nedeniyle iade alınamaz. Bu istisnalar hatalı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünler için geçerli değildir.

Question 11

Beden değişimi yapabilir miyim?

Accepted Answer

Yüzüklerimizin çoğu açık uçlu ve ayarlanabilir olduğu için çoğu ölçüye uyar. Yine de beden değişimi için iade sürecini başlatıp yeni siparişinizi vermeniz en hızlı yoldur. WhatsApp’tan yazarsanız süreci hızlandırabiliriz.

Question 12

Param ne zaman iade edilir?

Accepted Answer

İadeniz onaylandıktan sonra ödemeniz en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız kartın bağlı olduğu hesaba iade edilir. Bankanızın işleme süresine göre hesabınıza yansıması birkaç iş günü daha sürebilir.

Question 13

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Accepted Answer

Kredi kartı ve banka kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Kart bilgileriniz sitemize hiçbir zaman iletilmez ve tarafımızca saklanmaz.

Question 14

Kart bilgilerim güvende mi?

Accepted Answer

Evet. Ödeme adımında PCI-DSS uyumlu güvenli ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz. Kart numaranız, son kullanma tarihiniz ve CVV bilginiz sitemize hiç ulaşmaz.

Sık Sorulan Sorular

Ürün & Malzeme

Sipariş & Kargo

İade & Değişim

Ödeme & Güvenlik

Sık Sorulan Sorular

Ürün & Malzeme

Sipariş & Kargo

İade & Değişim

Ödeme & Güvenlik