Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı bilgileri

2. Sözleşme konusu ürün

Sözleşmenin konusu, sipariş sırasında sepetinizde yer alan ve ödeme sayfasında nitelikleri ile satış fiyatı belirtilen ürünlerdir. Ürünlerin temel nitelikleri (malzeme, ölçü, renk, kaplama) ilgili ürün sayfasında yer almaktadır.

Ürünlerimiz 316L paslanmaz çelik esaslıdır. Kaplamalı ürünlerde kaplama cinsi ürün sayfasında belirtilir.

3. Fiyat ve ödeme

• Ürün fiyatlarına KDV dahildir.
• Sipariş toplamı 500 ₺ ve üzerindeyse kargo ücretsizdir; altındaysa 49,90 ₺ kargo ücreti eklenir.
• Ödenecek toplam tutar (ürün bedeli + varsa kargo) siparişi onaylamadan önce ödeme sayfasında açıkça gösterilir.
• Ödeme, kredi kartı / banka kartı ile güvenli ödeme sayfası üzerinden yapılır. Kart bilgileriniz sitemize hiçbir zaman iletilmez ve tarafımızca saklanmaz.

4. Teslimat

• Teslimat, siparişte belirttiğiniz adrese kargo ile yapılır.
• Siparişiniz ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Teslimat süresi her hâlükârda en fazla 30 gündür. Bu süre aşılırsa sözleşmeyi feshedebilir ve ödemenizin iadesini isteyebilirsiniz.
• Kargo ücreti ödeme sayfasında ayrıca gösterilir.

Ayrıntılar için Kargo & Teslimat sayfamıza bakabilirsiniz.

5. Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

Cayma bildiriminizi teslimden itibaren 14 gün içinde iade talep formu, e-posta veya WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz. Ürünü, cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde geri göndermelisiniz.

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde bildirdiğimiz taşıyıcıyla gönderim ücretsizdir. Ön bilgilendirmede taşıyıcı belirtilmemişse sizden iade kargo bedeli istenmez. Bildirilen taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ürünü ek masraf almadan teslim aldırırız.

Teslim edilmiş üründe geri ödeme süresi, ürünü bildirdiğimiz taşıyıcıya teslim ettiğiniz tarihten itibaren 14 gündür. Farklı taşıyıcı kullanırsanız süre ürünün bize ulaştığı tarihte başlar. Ürün teslim edilmeden cayarsanız süre bildirimin bize ulaştığı tarihte başlar. İlgili teslimat giderleri dâhil iade kapsamındaki ödemeler, kullandığınız ödeme aracına uygun biçimde ve size masraf yüklenmeden tek seferde iade edilir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Kişiye özel hazırlanan ürünler ile teslimden sonra koruyucu ambalajı, bandı veya mührü açılan ve sağlık/hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünler cayma hakkı istisnasına girebilir. Her küpe otomatik olarak istisna değildir. Ayıplı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürüne ilişkin yasal haklarınız saklıdır.

6. Şikâyet ve itiraz

Uyuşmazlık hâlinde, yerleşim yerinizin bulunduğu Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz. Parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından güncellenir.

7. Onay

Ödeme sayfasında bu formu onayladığınızda, yukarıdaki hususlarda bilgilendirildiğinizi kabul etmiş sayılırsınız. Onayınız kayıt altına alınır.

Sipariş şartlarının tamamı için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni inceleyebilirsiniz.